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Streamer
CRM
主播关系管理能力
Tiktok Live 主播关系管理能力
项目背景
经调研了解，Tiktok中下部主播无专业经纪团队，只是依赖本能和记忆力与观众互动，关系运营能力弱。
基于主播有经营关系的诉求，但缺少足够简单好用的工具的现状，我们希望去设计主播侧的关系管理系统。
目标
提供并沉淀主播和粉丝的关系信息，方便主播管理。
帮助主播运营关系，促进关系的转化与留存。
关系管理
主播
粉丝
记录粉丝信息
和关系时刻
使用信息
与粉丝互动/庆祝
达成目的:
促进关系的转化与留存
挑战
调研了海内外直播产品，我发现并没有产品做过相似能力，可参考性少。在直播场景中，如何兼顾页面效率和关系的情感化传达，是设计上的难点。
布局原则
基于直播中的特殊场景，主播注意力有限，信息查看为主要需求，快速记录为次要需求。我做出以下设计策略：
将页面结构尽量简化，提高屏效和查看效率。
用户信息仅使用标签形式，减少主播思考过程。并且标签的兼容性较强，既满足多类型的内容，又能提供快捷记录入口。
最后在整体保持简洁的基础上，排版在纪念日等处保留设计感，避免过于工具化。
高效查看
Easy Viewing
直播场景+关系管理
Live + CRM
快速记录
Quick Notes
多兼容性
Flexible Layout
弱工具化
Human-Centered
简化页面结构
增加情感化结构和表达
记录
多能力标签
只用
“ tag”
我们的 “关系”
强化的陪伴天数，以及交叉的两个头像
点明这是个关系页面，植入心智
粉丝标签
个性化标签，记录了解到的粉丝信息
一个形式兼容多类型信息，显化记录入口，减少决策成本
优先信息查看，保证信息获取效率
关键事件
关系中的重要时间+事件
对日期进行特殊设计，增加纪念日仪式感，减少页面呆板
默认展示〈加团 / 首次送礼〉等重要时刻，加深情感连结
去繁
存 简
与产品多次讨论，精简信息，删减模块，选择最合适的结构
让记录关系，变得简单
便签形式
记录门槛高，形式复杂
图表形式
非关系重点信息，理解成本高
日记形式
记录门槛高，以今日为维度，信息受限
情感化传达
中下部主播对关系认知较薄弱，为了提高认知，我们希望在页面的头部，营造和粉丝的关系氛围，打造有温度的页面。
颜色
暖色调+明亮度
color
形状
柔和+无攻击性
shape
塑造有温度的页面
Create a Warmer Interface
难点：如何可视化“关系”？
如何用视觉去表示关系，并在关系递进和到达节点时，保持视觉的统一表达，是当时需解决的问题。对此我进行了方案探索：
方案1 · 抽象图形
提取抽象图形，用相交的圆结合波纹，表示关系的连结
两个相交的圆
代表主播&粉丝
扩散涟漪
连接、互动、共振
体现关系的 递进
Relationship Growth
通过颜色和波纹的递增，呈现关系的加深
颜色递进：画面越来越暖，体现浓度越来越深
元素递进：波纹增加，共振荡起更多涟漪
关系较浅 · 初见
关系偏深 · 回响
关系较深 · 共振涟漪
特殊关系 节点
Special days
加团纪念日 · 共庆
用户生日 · 祝福
营造庆祝氛围 + 延续一致的抽象图形
动态辅助
增加庆祝氛围
方案2 · 质感插画
心形、花朵
爱、守护、支持
插画纹理
作为背景纹理，进行插画设计
💛
🌸
关系较深 · 盛放
关系偏深 · 生长
用户生日 · 祝福
关系较浅 · 播种
加团纪念日 · 共庆
随着关系递进，颜色变暖，画面丰富度增加，关系的“花园”愈发成长
* 因画面较复杂，维护成本高，最终不进行采用
提取“关系”的相关图形，作为插画纹理，表示关系的连结
交互 细节
Interaction Details
添加 标签
Add tag
添加 纪念日
Add special days
标签：输入前灵感提示
纪念日：输入前提示
输入tag
输入事件+时间
已输入：快速管理和删除
已输入：支持再编辑
新手 教育
Beginner Guide
分步引导，降低理解成本
01 引导使用标签，管理关系
02 介绍纪念日，维护关系
03 教育功能入口，点击马上开始
数据 报告
Data report
活跃付费关系对数
10+成员付费关系对
亲密度提升成员数
关系对的活跃和付费粘性有一定提升
Projects
其它 => 项目展示 #
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more
more
2025
uiux
more
more
webapp fanclub
主播中心粉丝团功能
Tiktok webapp
粉丝团功能
设置伴播工具
伴播页面
实时信息
Interaction
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o
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pilot
伴播工具
Team challenge
团挑战玩法
团挑战进度
挑战详情页
展示贡献者
Increase
Awareness
Ranking
提高人气榜认知
榜单排名提示
TOP20上榜荣誉
TOP10热搜奖励
Webapp Match
web端Match功能
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:)
thanks f^o^r watch